亲.请拨打淘宝商城[O571-89118019]（全国免费电话）q淘宝商城〔O571‐8911‐8019〕（全国免费电话）首先你好先和卖家协商，卖家同一退款后步骤是这样的先登录我的淘宝—已买到的宝贝—交易状态栏你会看到“卖家已发货，等待买家付款”点击—进入交易管理页面—右侧操作提示，点击退款—之后根据提示选择及填写退款理由、金额。之后在一周内卖家确认退款后钱才能退还给，这一周的时间是给你把收到的货品寄回用的
