那是ISP（你的网络供应商）的问题，重新启动可以解决，重启可以是计算机，当然也可重启MODEM啦你重启MODEM就不用等待重启计算机那漫长的过程了。
你重新启动路由器是不是也能上网，应该你的IP是自动分配的，换成固定的试试
