1、请检查您的电脑USB接口是否正常工作，可以插一U盘测试；
2、确保您的U盾在其他电脑上可以正常使用；
3、请检查您的系统中有一个叫“Smart Card”的服务是否处在“启动”状态！应确保其启动，启动类型是自动；
4、安装U盾驱动程序时不要插U盾，待安装完成并重启系统后再插上。
还有如果你的系统是Win7的home版，自带的IE8是256位密钥的。
你可以在工行首页的“个人网上银行登录”右下方的“安装”页面选择下载工行网银助手并安装，进入“C:\Program Files\ICBCEbankTools\ICBCSetupIntegration”目录后运行“Win128.exe”；
然后运行桌面的“网银助手”，按照提示操作，注意输入的U盾号码别错。
祝你使用愉快！
请先看看是不是USB线的问题，另外请看看U盾屏幕出没出字，如果没反应的话去网点可以换新的。
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