尊敬的用户您好：
1.询问当地“网络管理员”无线路由器设置，DHCP功能是否开启；
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试；
3.手机/电脑设置静态IP地址；
4.更换其他路由器或者无线连接尝试；
若问题依然存在，建议您将手机/电脑送至就近的服务中心进行检测；
中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
重启路由和猫试试，不行找网络运营商客服解决。
具体现象总得说一下吧
还有一种就是你没有网费了
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