中国电信没有客服了吗?

2025-12-15 11:27:59

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回答1：

　中国电信有人工服务。
　　【方法/步骤】
　　1、首先要具备一个能打电话的手机，最好是电信卡的手机，座机和其他运营商的手机也可。
　　2、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。
　　3、接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。
　　4、跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。

　　5、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。
　　【注意事项】
　　有时连接人工语音等待不通，可能人工客服比较繁忙。