手机端12123运行时也是可以截屏的，只是在有些界面下可能因为某些特殊原因，导致原来的截屏操作失效，你可以尝试更换另一种截屏方式。
Vivo的手机也是用的安卓的操作系统，安卓操作系统的话，一般上屏下滑会有一个快捷截图方式，或者说把音量下键和开关键同时按住。
也会有一个截图方式，你可以试一下这两个方式行不行，正常情况下应该是可以实现截图功能的，如果是有其他的情况发生那就不了解了，你可以咨询一下售后。
扩展资料：
vivo手机截屏的方法：
X20以前机型：同时按住HOME键+电源键即可截屏。
X20及以后机型有以下几种：
方法一：同时按住音量下键+电源键。
方法二：进入设置--超级截屏/截屏--（快速截屏），开启“三指上滑截屏”开关后，三指上滑即可截屏。
方法三：进入设置--更多设置--悬浮球中将「悬浮球」开启，然后在任意界面点击悬浮球“截屏”快捷工具完成截屏；
方法四：Jovi语音助手截屏，唤醒Jovi语音助手后，说出“截屏”，语音助手即会执行截屏操作。
经核实为交管12123软件更新至2.5.0版本后新增的限制，手机端无法进行设置，建议联系软件方进行反馈。
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